Als deze crisis één ding aantoont is dat over alles opeens weer te onderhandelen valt.
Dat was al zo, maar we voelden de behoefte niet. Huur omlaag? Het kan. Lagere energierekening? Het kan. Nieuwe afspraken met toeleveranciers? Het kan. Betalingstermijn? Niks is onbespreekbaar. Dat komt enerzijds door de hoge nood, maar anderzijds doordat wederpartijen weinig alternatief hebben. Leegstand kost immers een bom duiten meer dan een tijdelijke huurhalvering. Enzovoort.
In een centraal geregeerd land als Frankrijk roept de overheid er (vrijblijvend) toe op: reken voorlopig geen huur! In Nederland laten we het aan elkaar over om eruit te komen. Sommigen gaan voor de "fait accompli" aanpak (HEMA halveert de huursom zonder overleg), anderen gaan ouderwets 'in gesprek'. Voor kleinere spelers, leden van MKB-Nederland bijvoorbeeld, kan een brancheaanpak goed werken: ofwel een branchevereniging laten onderhandelen, ofwel een richtlijn die bijvoorbeeld alle kleinere kledingwinkels aanhouden; dan sta je sterker tegenover grotere leveranciers dan dat je zelf gaat uitvinden wat redelijk is...
Natuurlijk zitten jouw wederpartijen in hetzelfde schuitje. Wellicht zitten ze zelfs dieper in de problemen dan jij... Sla je het gesprek daarom over? Nee, ga het juist in maar start met de relatie (empathie dus) en het gezamenlijke belang dat je hebt, nu en straks...
Een andere tip: bedenk welke bedrijven waarmee jij zaken doet juist geen of nauwelijks last hebben van de crisis (dat zijn er meer dan je denkt). Juist daarmee valt goed te heronderhandelen. Je zult verbaasd zijn over de bereidheid dat ook te doen (mede ingegeven door het feit je vaak een uitstekend alternatief hebt). Verzekeringsmaatschappijen bijvoorbeeld. Vele schades (voorbeeld: autoschade, diefstal) komen nu veel minder voor. (De Franse verzekeraar MAIF gaf deze week overigens het goede voorbeeld). Gaan ze die extra winst zonder tegenspraak behouden of het aan jou teruggeven via een beduidend lagere premie met terugwerkende kracht tot half maart? Wil je het antwoord: bel ze even op...